4月9日上午
广州市民肖小姐带着自己的爱猫
来到中铁快运广州白云站营业部
肖小姐因为出差
需要将宠物送到老家
她通过12306平台提前预约
顺利为爱猫办理了高铁托运手续
这是铁路部门自4月8日
正式推出“爱宠行”服务后
广州白云站迎来的
首批“爱宠单独行”客户之一
12306可预约！
广州白云站提供“爱宠单独行”服务
“爱宠单独行”服务：服务主要面向无法与宠物同行的旅客。适用于家庭驯养且健康状况良好、单只体重不超过15千克、肩高不超过40厘米、身长不超过52厘米的猫、犬类宠物。服务按运输里程梯次计价，所有客户均可获赠2000元基础保险。
为保障宠物旅途安全舒适
广州白云站有这些措施
宠物会被装入升级版的专用运输箱内，该运输箱自带空气循环、含氧量和温湿度监测、降噪、除味功能，同时新增了智能感应加水、夜视视频监控、远程电动通风等功能。
运输箱全程放置在列车的高铁快运柜中，与旅客乘车空间相对隔离，工作人员全程不开箱，通过监测系统实时观察宠物状态。
每次托运完成后，运输箱及高铁快运柜都会进行全面清洁消毒。
广州市民肖小姐：“如果选择顺风车送宠物回老家，不仅会比较闷，而且时间太长了。现在高铁托运有通风系统，还有实时监控，宠物就没那么难受。”
目前
广州白云站每天共有14趟高铁列车
提供“爱宠单独行”服务
主要开往
湖南、湖北、江西、上海方向
【预约指南】
宠物主人可通过“中铁快运”微信小程序或铁路12306平台，提前2至5天预约托运服务，预约时需上传宠物照片及相关信息。每名客户单趟列车最多可托运一只符合规定的宠物。
预约成功后，客户需携带宠物、有效身份证件及有效期内的《动物检疫合格证明》，于发车前按约定时间前往车站中铁快运营业部办理托运手续。到达目的地后，可根据中铁快运短信提示领取宠物。
如需了解更多信息
市民朋友还可
拨打12306或95572客服热线
或登录铁路12306客户端查询
来源：广州白云发布
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